客戶關懷

驗貨與簽收

 

一、商品簽收：
當閣下收到產品并驗收后確認產品的名稱、型號、數量等信息無誤。同時產品的包裝完好、產品沒有劃傷、破損等表面質量問題，請您在發貨單的客戶簽字確認處簽字，并回傳給PTMP 帕特。您或您委托的收貨人的簽字代表您已經確認收貨信息無誤，PTMP 帕特有權不接受以此為由的退換貨要求。

如果是EMS送貨，當您發現產品的外包裝有破損，請您在簽收單上注明“外包裝破損”，并記下EMS單號，同時反饋給PTMP 帕特售后服務中心人員。

當您簽收后，如果產品出現質量問題，請您及時與PTMP 帕特售后服務中心聯系。客服人員會及時幫您處理，如果需要退貨或者是換貨，可參考《退換貨原則》和《退換貨流程》。


二、商品拒收：
當閣下收到產品并驗收后發現產品存在表面質量問題，請您向派送人員指出，并當場拒收有問題產品，同時在簽收單上注明。并請閣下及時與PTMP 帕特售后服務中心聯系，以便及時幫您解決。