客戶關懷

退換貨原則

退換貨總則：
自客戶收到產品之日起15天內，非人為性原因導致主機功能性障礙，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退換貨。
以下情況不予辦理退換貨：
1、 客戶單方面選型錯誤的產品。
2、 客戶指定運輸公司造成貨損的產品。
3、 客戶發貨PTMP 帕特過程中造成損壞的產品。
4、 任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。
5、 根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。
6、 由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙（配件等），PTMP 帕特根據具體情況，為閣下維修或更換配件，暫不辦理整機的退換貨。


提示閣下：
為了能及時處理您的售后問題，請閣下收到產品后請將PTMP 帕特的送貨單簽字確認后回傳至PTMP 帕特，我們將根據回傳的送貨單與快遞單核對來界定閣下的到貨日期的過程中造成損壞的產品。